JivoSite– незаменимая программа для легкого и, главное, продуктивного общения с клиентами в режиме онлайн. Посетители Вашего сайта смогут получить всю необходимую им информацию из первых рук и уст, что благоприятным образом повлияет на отношение к компании.
Этот сервис по консультированию в режиме реального времени отлично интегрируется в сайты любого типа, будь то интернет-магазин или самый обычный блог. Одни из его основных преимуществ – привлекательный дизайн, постоянная видимость посетителю и простота использования.
Привилегии, которые щедро предоставляет JivoSite:
- Результативная работа оператора: возможность ведения нескольких диалогов одновременно (телефонный разговор тут проигрывает моментально), что позволяет налаживать контакты с большим количеством потенциальных клиентов
- Если же все менеджеры отсутствуют (по неимоверно важным причинам, разумеется), посетитель сможет оставить сообщение или заказать обратный звонок, просто оставив свои данные. Лидогенерация в 21 веке помощник незаменимый!
- Оператор сможет позвонить прямо сайта. Это бесплатно
- Отслеживание поведения посетителей сайта: программа предоставит всю информацию о бродящем по страницам клиенте, и оператор сам сможет начать диалог, не теряя ценного времени
- Для менеджеров-трудяг: неугодного собеседника можно заблокировать (на сайте, к сожалению, не всегда только адекватные посетители)
- Облегчение самого процесса общения, поскольку JivoSite мониторит печать сообщения, указывая на орфографические ошибки, а также обладает полезной функцией «быстрых фраз» – своеобразных шаблонов ответов-вопросов для менеджера
- Заявки можно распределять по отделам, также предусмотрен обмен файлами
- Программа доступна со всех устройств, для всех платформ, легко интегрируется
- Выполнение автоматизированных действий, что существенно облегчает процесс и экономит время
- Все данные из разговора в чате можно отправить на свой почтовый ящик, сохранив историю переписки, не упустив даже мельчайших деталей. Составление отчетности, как следствие, а также интеграция сервиса с Google Analytics
- JivoSite – это превосходный способ увеличить конверсию и онлайн продажи!
Согласно исследованию, проведенному в августе 2015 компанией iTrack, сервис JivoSite установлен практически на половине сайтов российских компаний.
JivoSite – №1 среди онлайн-консультантов, и он действительно необходим каждой уважающей себя организации.